BTS Management commercial opérationnel

BTS Management commercial opérationnel est ici documenté à partir du support « Développement de la relation client et vente conseil » rattaché à « E41 Développement de la relation client et vente conseil ». Selon la voie ou le statut du candidat, le même support peut relever du CCF ou d'une épreuve ponctuelle. Mixte selon voie (CCF 2 situations d'évaluation / Ponctuelle orale 30 min)

Cadre de lecture

Modalité
Mixte
Support évalué
Développement de la relation client et vente conseil
Catégorie de support
Développement de la relation client et vente conseil
Épreuve ou sous-épreuve
E41 Développement de la relation client et vente conseil
Voies ou modalités
Mixte selon voie (CCF 2 situations d'évaluation / Ponctuelle orale 30 min)
Base documentaire
Reconstitution officielle raisonnée

Ce que le jury regarde

  • Contextualisation de l'entreprise, du service, du chantier ou du projet
  • Description claire des activités, missions, productions ou situations professionnelles
  • Maîtrise technique et professionnelle des travaux présentés
  • Analyse des choix, contraintes, résultats et enseignements tirés
  • Qualité de la présentation orale, de l'argumentation et des réponses au jury
  • Pertinence de la prise en compte des besoins utilisateurs, clients ou du service

Documents et sources

Aller plus loin

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